Waar kan ik, als handelaar die Bancontact aanvaardt als betaalmiddel, extra informatie krijgen over een foutieve transactie?

Voor problemen met betalingen neemt u best contact op met uw acquirer, die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw transacties. Hij zal een procedure starten om alle stappen in het betalingsproces te onderzoeken.